Mentions légales mg2l
Dénomination sociale: MG2L
SIREN: 879 914 075
Inscrit au RCS de Montpellier/ N° RCS : 879 914 075
Président : Monsieur LAMOUROUX Stéphane
Responsable de la publication: Madame Masson contact@mg2l.fr
Forme Juridique: Société par actions simplifiées (SAS)
Adresse du siège: 109c chemin de cantadu 34400 LUNEL
Adresse commerciale: 109c Chemin du Cantadu Impasse du cantadu 34400 LUNEL
Adresse mail: contact@amg2l.com
Téléphone fixe: 09 77 21 81 29
Téléphone portable: 06 58 95 64 69
Immatriculation à l’ORIAS dans la catégorie IAS Niveau 1 (courtier) (vérifiable sur www.orias.fr) : 20002620
Adhérent votreasso
Assurance de responsabilité civile professionnelle:
MG2L a souscrit auprès de Liberty Mutual Insurance Europe- Police n°MRCSBRO202103FR00000000033333A00 un contrat d’assurance qui couvre sa responsabilité Civile Professionnelle conformément aux articles L 512-6, R 512-14 et A 512-4 du Code des assurances, sur le territoire de la Communauté européenne, et celui des autres Etats parties à l’accord de l’Espace Economique Européen. Pour un montant de : 1.500.000 € par sinistre et 2.000.000 € par période d’assurance pour ses opérations d’intermédiation en assurance valable du 01/12/2019 à ce jour.
Assurance Garantie Financière:
MG2L n’encaisse pas de fonds pour le compte des clients ni des compagnies.
Liens financiers avec une entreprise d’assurances
MG2L n’est pas soumis à une obligation contractuelle de travailler exclusivement avec une ou plusieurs entreprises d’assurance, et susceptible de fonder son analyse sur un nombre suffisant de contrats d’assurance offerts sur le marché (article L521-2 II 1°(c) du Code des assurances).
MG2L n’a aucun lien financier avec une quelconque compagnie d’assurance en particulier.
MG2L travaille avec les entreprises d’assurance suivantes :
MMA- MALJ – GENERALI – CFDP- ADDVALUE – AIG – +SIMPLE – APIVIA – ODEALIM INSOR – INTERASSURANCES – AFIESCA – ASSUREA – ENTORIA – APRIL – NETVOX – SPVIE – AMI 3F – MATRISK ASSURANCES -MATRISK – REPAM-PREMAVALS
Nos partenaires assurances
Tous nos partenaires sont aussi respectables que notre cabinet MG2L, nous les choisissons avec soin en fonction de votre demande
Modalités d’intermédiation:
MG2L propose au client une prestation de conseil lui permettant de proposer un contrat cohérent avec les besoins et exigences du client. De façon facultative, MG2L est en mesure de proposer au client un service de recommandation personnalisée consistant à expliquer au client pourquoi, parmi plusieurs contrats ou options, un(e) ou plusieurs contrats ou options correspond(ent) le mieux ses exigences et ses besoins. MG2L dispose d’une organisation appropriée pour garantir que les clients ne seront pas induits en erreur quant au niveau de conseil qu’ils reçoivent, et que MG2L leur donnera le type de conseil qui est adapté à leur situation.
Nature de la rémunération de MG2L :
MG2L est rémunéré sur la base d’une commission. La rémunération payée par l’assureur au courtier est incluse dans la prime d’assurance. MG2L facture aussi directement des frais de dossier et frais de courtage suivant les produits demandés.
Pour certains contrats, MG2L encaisse directement les primes d’assurances et rétrocède la part destinée à l’assureur. L’ensemble des éléments de notre rémunération vous sera remis à la signature du Document d’Entrée en Relation(DER), dans lequel vous trouverez toutes les informations légales nous concernant et concernant nos procédures.
Protection des données personnelles (RGPD):
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, les informations recueillies font l’objet d’un traitement destiné à nos partenaires pour la recherche d’assurances correspondant à vos besoins. La durée de conservation des données est de 5 ans. Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de celles-ci ou une limitation du traitement. Vous pouvez vous opposer au traitement des données vous concernant et disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment. Nous disposons d’une procédure complète de cybersécurité vous garantissant au mieux la confidentialité des données que vous nous confiez, ainsi que de celles que nous transmettons à nos partenaires. L’intégralité de notre procédure est disponible au cabinet sur simple demande.
Gestion des réclamations
- La SAS MG2L est responsable du traitement des réclamations clients qui arrivent directement à son cabinet. Cette procédure décrit les règles de traitement des réclamation dans le respect de L’ACPR (2011-R-05 du 15 Décembre 2011).
- Le processus est le suivant:
– Dès réception d’une réclamation faite par un client, il convient de lui répondre au plus tôt par e-mail que nous prenons en compte sa demande et que nous lui apporterons une réponse dans les plus brefs délais, obligatoirement un délais inférieur à 10 jours.
– Les réclamations doivent être enregistrées dans le document informatique interne à MG2L (registre des réclamations) permettant le suivi et la qualification à des fins d’analyses : TRAITEMENT DES RECLAMATIONS / SUIVI RECLAMATION.XLS
– Niveau d’intervention 1 : Le dossier est examiné dans un premier temps par la personne en charge du dossier au sein de la SAS MG2L - Niveau d’intervention 2 : En cas d’impossibilité de convenir d’un accord avec le client, le dossier est repris par le Responsable du Cabinet, Monsieur Gregory BENEZET qui prendra contact avec le client directement, afin de lui indiquer les modalités de mise en place d’une médiation.
– Niveau d’intervention 3 : En cas d’impossibilité pour le Directeur de trouver une solution, le dossier est géré par la compagnie d’assurance concernée.
– Niveau d’intervention 4 : La compagnie pourra éventuellement faire appel à un médiateur :
Les coordonnées du médiateur de l’Assurance :
www.mediation-assurance.org
La Médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 Paris cedex - Notre médiateur à la consommation obligatoire depuis 2016 est CM2C
- Pour chaque réclamation, il convient de mener une analyse pour identifier les éventuels dysfonctionnements afin de mettre en œuvre des actions permettant d’éviter de nouvelles réclamations sur le sujet. Nous sommes ouverts à toutes propositions !
Mise à jour juin 2023